Главная/Доставка и оплата/Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров в интернет-магазине Sotka.shop

Условия возврата стройматериалов отличаются для физических и юридических лиц в России:

Для физических лиц (потребителей):
  • Срок для возврата: 14 дней с момента получения товара, если договором розничной купли-продажи не установлен более длительный срок.
  • Сохранение товарного вида: Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.
  • Исключения: В соответствии со статьёй 25 Закона "О защите прав потребителей", некоторые виды товаров не могут быть возвращены, если были в определённом списке исключений (например, немерные стройматериалы).
  • Возврат средств: В случае удовлетворения требования о возврате, продавец должен вернуть сумму, уплаченную покупателем, в течение 10 дней.
Для юридических лиц:
  • Основание для возврата: Возврат товара законом не гарантируется и осуществляется на условиях, предусмотренных договором с поставщиком.
  • Соглашение: Возврат обычно требует досудебного урегулирования или соглашения сторон, где будут прописаны условия и сроки возврата товара.
  • Недостатки товара: Если причиной возврата являются обнаруженные недостатки, то они должны быть заявлены в соответствии с условиями договора.
  • Гарантийные обязательства: Если товар подпадает под действие гарантийных обязательств, то возврат или замена проводится в рамках этих обязательств.
Привезите товар и чек в магазин
user
Обратитесь к любому сотруднику магазина
Мы подберём товар или вернём деньги
Для региональных заказов возможен возврат только через транспортную компанию.
Закрыть
Назад
Каталог товаров
0 0